Haz que cada interacción con el cliente sea importante conectando todos los datos de tu empresa a través de marketing, ventas, comercio y servicio. Oracle Customer Experience (CX) ofrece un conjunto de aplicaciones conectadas que va más allá del tradicional CRM para ayudarte a establecer, administrar, servir y fomentar relaciones duraderas con los clientes. Crea una visión completa de tu cliente y de todas sus interacciones, sin importar cómo, cuándo, dónde o con quién interactúen. Capacita a toda tu empresa para ofrecer experiencias del cliente excepcionales, desde la adquisición hasta la retención, entre otras cosas.
Estas herramientas recopilan, analizan y utilizan datos de clientes con el fin de ofrecer experiencias más personalizadas y efectivas, lo que a su vez puede impulsar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.